今回は、代表取締役の守 貴寛様からのインタビューを通じて、ロクリノ株式会社様がイエプロを導入した結果、どのような効果が得られたかについてご紹介します。イエプロの活用により、ロクリノ株式会社様は見積もりの時間を2/3以上も削減し、効率化を実現。お客様との商談もスムーズに進み、満足度の向上にもつながりました。
もし、建築業界でリフォームやリノベーション事業を展開しており、見積もり作成や提案において効率化の課題を抱えている方であれば、ロクリノ株式会社様の導入事例から学ぶことができるかもしれません。イエプロの利用を検討している方にとって、参考になる内容が含まれていますので、ぜひ最後までお読みください。
記事目次
ロクリノ株式会社様（神奈川県）イエプロ利用会社紹介
代表取締役 守 貴寛 様
ロクリノ株式会社様（神奈川県横浜市）は、「住まいの機能性を向上し、間取り変更などで生活の質を高める手伝いをする」というテーマを掲げ、安心して暮らせる住まいの提供に努めています。
昨年からリフィードのリフォームシミュレーター「イエプロ」を導入し、見積もり作成でも効率化を推し進めています。
質問01：ロクリノ株式会社様の事業内容と特色を教えてください。
守様のご回答：
2019年の9月に独立開業してリノベーションを中心に行っています。4期目に入り売り上げは、今期の現時点で4億5000万円くらいです。
粗利は30%を基準にしていますが、目標は36%です。
今は人数が少ないですが、その分、さまざまなITを活用して効率化を高めでしっかりやれているので実現できるかなと思っています。
質問02：どのようなITツールを使われていますか？
守様のご回答：
他のITツールを利用して、顧客管理や現場管理の効率は図れています。
ですが、見積もりやプラン提案は良いツールが見つからず、事務所に戻ってからの作業になってしまうのが悩みのタネでした。
見積もり時の漏れやミスも多くどうにかしたかった。そこで導入したのが「イエプロ」です。
質問03：イエプロで悩みを改善できた点を教えてください。
守様のご回答：
イエプロはスムーズにプラン提案や見積もり作成ができるツールです。
お客さんにiPadのイエプロの画面を見てもらって登録されたプランから商品をその場で選んでもらえば仕様が決定できます。
そのまま選んだ仕様で見積書が出来上がり、その場で見積もり作成ができるので事務所での作業が不要になり、ミスも軽減されました。
質問04：イエプロはいつから導入されたのでしょうか？
守様のご回答：
以前から問い合わせをしていて、デモ版を使わせてもらっていました。その段階では、他ソフトも入れてはあれこれ試していました。
昨年から本格的に導入したのですが、なんといっても、お客様の前で見積もりや完成予想図の画像、デザインを見せられるのが大きいです。
十数年探していたものに、ようやく出会えた感じでしたね。導入したことで、見積もりを作る場所の制限がなくなって手軽ですし、現場もやりやすくなっています。
今は見積もりを作ればプレゼン資料も作りやすくなり、導入前からみると、すごく負担が減りました。
質問05：具体的にはどれほど負担が減りましたか？
守様のご回答：
それまで10人でやっていた作業が3人で済むようになりました。初回の見積書を出して、お客様にリフォーム建材の比較検討をしてもらうわけですが、変更作業が楽なので、その場で簡単に作り替えることができます。
相見積もりで他社としっかり比較検討してもらいたいので、ビジュアル的にもわかりやすいのが良いです。
質問06：導入はスムーズでしたか？
守様のご回答：
最初、扱う商品やプランを登録する準備が少し大変かと思います。私の場合ツールをいじるのがもともと好きなことと、今後の効率化がイメージできたので夢中で準備しました。
準備をしっかりしたおかげで実際の現場で使いやすく、利益率も出しやすくなりました。
紙で見積書を作ると、営業マンによって原価率や利益率に差が出てしまい混乱しがちですが、一度それらを入力してしまえば社内で共有できます。
簡単に利益率が出せて、平米数さえわかれば誰でも見積もりが作成できる。もちろん、最終的な漏れがないかのチェックは必要ですが、社内の誰もが見積もりを出せるのは良いですね。
質問07：最後に、お客さんとの商談では何か変わりましたか？
守様のご回答：
今はどんなものでもお客様が自分で選んで簡単に買い物ができるのに、建築業界にはなぜないの?と長らく不思議に思っていました。
イエプロはお客さんと一緒に操作してプランの比較検討ができるので、自分で選んだという感覚にもなりますから満足度も高いですね。
今後イエプロのような便利なものは、いろんなアプリと連携してさらに便利になってほしいと思っています。
今回のイエプロの評判がわかるお客様事例紹介の記事まとめ
- ロクリノ株式会社様は、イエプロの導入により効率化を実現し、見積もりの時間を2/3以上削減しました。
- お客様との商談においてもイエプロの活用により、プランの比較検討がスムーズに行われ、お客様の満足度が向上しました。
- これからもイエプロを活用して更なる効率化と顧客満足度の向上を目指すことでしょう。
イエプロについて
その他の導入事例も以下の専用サイトにて公開しております。
住まいのリフォームシミュレーター「イエプロ」の専用サイトにてご覧ください。
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