「リフォーム業でDXツールの導入って、本当にうまくいくの？」そんな疑問をお持ちの方、いらっしゃいませんか？今回は働き方改革の必要性、DXツール導入が進まない理由、そして具体的な取り組み方法を明確に解説します。
記事目次
働き方改革を進める理由
良い人材を確保し、会社を継続または成長させるため
リフォーム業界は特に労働集約型ビジネスから抜け出しにくいため、働き方改革を進めるのは難しい面があります。しかし、会社を継続または成長させるためには、人材の確保が重要です。
世の中の流れについて
新しい世代は便利さを求め、無駄なことに対する嫌悪感を持っています。会社の飲み会やプライベートと仕事の切り分けなど、ワークライフバランスが重視されるようになっています。
彼らはデジタルネイティブと呼ばれ、インターネットが急速に普及した時代に生まれ育った時代背景があります。Z世代の働き方や職場環境、デジタルツールに対する特徴として、以下のようなものが挙げられます
新しい世代の働き方や職場環境に対しての特徴
- デジタルツールに抵抗が無い
- 効率性を重視する傾向
- オープンでフラットなコミュニケーションを好む
「Z世代」とも呼ばれる若者たちは、効率的な働き方を求めています。彼らにとって、便利さは当然のこととなっており、必要な情報だけを取り込み、無駄なことに対する嫌悪感を持つ傾向があります。例えば、会社の飲み会やプライベートと仕事の分離など、古くからの働き方に疑問を投げかけています。
業務効率化がなぜ進まないのか？
DXツールの導入による効率化は一見魅力的ですが、実際には多くの障壁が存在します。以下にその主な理由をまとめました。
- 個々の会社に合ったシステム運用デザインを作れる人材が少ない。
- 働いている人たちの年代。ベテランが多く若手が少ない。
- 今までのアナログや手作業の業務フローが弊害となってツールの導入がうまく行かない
- DXシステムを導入するも失敗例も多い。システム導入すれば成果が出るという簡単な話ではない。
- 住宅業界においてDX推進部がある会社はごく一部。ほとんどない。
- 知識もなければ人材もいない。時間もなければ投資の余裕もない。
- 成果がでるまでのシステム運用をサポートできるシステム会社が少ない。
さらに、2023年の新建ハウジングにて発表された【2023年住宅業界のDX推進状況調査】報告によれば、全国の中小企業のうち約27%しかDXツールの導入がなかなか進んでいないとの結果が出ています。これは、ツールの導入に必要なコストや知識、人材不足などが大きな要因となっています。
将来に向けてどう取り組めばよいか？
それでも、決して進められないわけではありません。次に示すような取り組みが必要です。
- 先ずはトップやリーダーがイノベーション意識を持って取組む
トップが主導してDXを進める重要性を認識し、積極的な行動を示すことが大切です。 - DXについて勉強する、DX人材を採用する
定期的に開催されるDXセミナーや研修に参加したり、必要に応じて外部のエキスパートを招いたりすることで、社員全員がDXについての理解を深め、新しい取組を進めていける基盤を築くことができます。 - 自分に合ったシステムやシステム会社を見つける
住宅業界の特性を理解した上で、自社の業務フローや課題にマッチするシステムを選択することが重要です。イエプロのようなリフォームシミュレーターは、効率的なプロジェクト管理や顧客対応に役立つツールとなります。 - 上記を実行する為の時間や人脈を作る
DXを推進するための専任チームを設置したり、外部のパートナーと連携することで、導入から運用、改善までを円滑に進めることができます。 - 現場のフィードバックを活用する
現場からのフィードバックを常に収集し、それをシステム改善に活かすことで、現場の作業効率を向上させることが可能となります。 - 顧客満足度の向上を目指す
DXの最終的な目標は、顧客満足度の向上です。より迅速な対応や質の高いサービスを提供することで、顧客満足度を高めることができます。
DXの導入は簡単ではありませんが、業界の競争力を維持し、成長を続けるためには避けては通れません。そして最も重要なのは、ただ技術を導入するだけではなく、それを活用するための体制や考え方を整備し、全社員がその価値を理解し取り組むことです。
そして、その一環として「イエプロ」のような住まいのリフォームシミュレーターを活用することで、業務効率化を実現し、ワークライフバランスを向上させることが可能となります。こうした取り組みを通じて、優秀な人材を確保し、企業の継続的な成長を実現するための一助となれば幸いです。
現在数多くの会社様よりご相談頂いております。
DX導入に関する疑問や不安がある方、現在の取り組みでお悩みの方も、ぜひお気軽にご相談下さい。一緒に新しい働き方改革やDXの導入を実現しましょう！
イエプロについて
住まいのリフォームシミュレーター「イエプロ」の専用サイトにてご覧ください。
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